Agregatorzy muszą odpowiedzieć konsumentowi

Obecnie znaczna część sklepów internetowych to agregatory, czyli strony internetowe, które zbierają informacje o produktach od różnych sprzedawców, a następnie je sprzedają. Wcześniej wszystkie roszczenia musiały być zgłaszane bezpośrednio do sprzedawcy towarów, z pominięciem agregatora.

Teraz prawo jest coraz bardziej po stronie konsumenta. Teraz agregatorzy są zobowiązani do zrekompensowania strat, zwrotu przedpłaty, jeśli sprzedawca spóźni się z dostawą i przekaże konsumentowi wszystkie dane dotyczące sprzedawcy i sklepu. Jednocześnie agregatorzy nadal nie odpowiadają za jakość towarów. W tym przypadku wszystkie pritenenii - do sprzedawcy. Zobaczmy trochę więcej.

Więc zdecydowałeś się kupić szczoteczkę do zębów na stronie agregatora. Wybierz produkt, zapłać na stronie lub po otrzymaniu. Agregator jest zobowiązany do umieszczenia wszystkich informacji dostarczonych przez sprzedającego. Sprzedawca może być zarówno dużą firmą, jak i małym przedsiębiorcą. Wyobraź sobie, że przyniosłeś elektryczną szczoteczkę do zębów i zażądałeś zapłaty za dostawę, chociaż na stronie agregatora ta opcja jest wymieniona jako bezpłatna. W takim przypadku sprzedawca będzie odpowiedzialny za to naruszenie. Istnieje jednak jedno zastrzeżenie: jeśli sprzedawca podał agregatorowi, że dostawa jest płatna, ale nie opublikował tej informacji, odpowiedzialność spoczywa na agregatorze.

Innym interesującym punktem nowych poprawek do ustawy jest to, że agregator można przesłać do Rospotrebnadzoru. Wcześniej wszystkie roszczenia musiały być rozstrzygane bezpośrednio ze sprzedawcą. Teraz możesz złożyć skargę do agregatora.

Ale kwestie związane z jakością towarów muszą nadal decydować ze sprzedawcą. Jeśli przyniosłeś elektryczną szczoteczkę do zębów z małżeństwem, napisz oświadczenie sprzedawcy. Więcej informacji na temat rozwiązywania takich problemów można znaleźć wcześniej w ofercie lub umowie użytkownika..

Nawiasem mówiąc, nowe poprawki dotyczą tylko towarów, ale nie mają wpływu na usługi. Więc jeśli zamówiłeś skrzynkę naprawczą na agregatorze witryn, to twierdzisz, że nie jest on obecny.

Czy artykuł był pomocny? Stwórz repost - udostępniaj znajomym!