Co zrobić, jeśli bankomat odpisał pieniądze, ale go nie oddał

Wyobraź sobie: wkładasz kartę do bankomatu swojego banku, aby wypłacić pieniądze. I wszystko było w porządku, aż do momentu, kiedy samochód zabrał pieniądze z twojej karty. Jednocześnie nie widziałeś cenionych dokumentów. Powiedz, co robić w tej sytuacji.

Spokojnie

Jeśli bankomat tak naprawdę nie wydał pieniędzy (a nie zapomniałeś rachunków przez przypadek, ale ktoś inny je zabrał), pieniądze zostaną ci zwrócone. Nie od razu, ale nadal ich nie straciłeś. Przy okazji, sprawdź aplikację mobilną: być może pieniądze zostały odpisane, ale natychmiast zwrócone. Jeśli nie, przejdź dalej..

Zapisz numer bankomatu i dokładny czas

Będziesz potrzebował tych informacji podczas komunikacji z bankiem. Jest wymieniony na górze samochodu. Może być nazywany „numerem urządzenia” lub identyfikatorem. Ponadto zanotuj dokładny czas wypłaty pieniędzy. I zadzwoń do banku. Numer jest zazwyczaj również wyświetlany na urządzeniu..

Zadzwoń do banku i powiedz mu wszystko

O tej sytuacji oczywiście. Centrum telefoniczne zarejestruje Twoje odwołanie. Możesz na wszelki wypadek udać się do banku, aby otrzymać papierową kopię odwołania. Termin rozpatrzenia roszczenia wynosi zazwyczaj 30 dni. Może mniej, a może więcej. Na przykład, jeśli zarobiłeś pieniądze w innym kraju. Następnie czas rozpatrywania roszczenia może zostać opóźniony do 60 dni..

Złóż odwołanie na piśmie

Może to być przydatne w przypadku jakichkolwiek problemów. W odwołaniu należy podać numer karty, kwotę, czas, adres bankomatu i jego numer. Pamiętaj, aby poprosić o kopię z pieczęcią dla siebie. Pisanie listu nie wpływa na szybkość rozpatrywania wniosku. Po prostu zakrywasz tył w przypadku problemów..

Co dzieje się dalej

Aby dowiedzieć się, czy bankomat nie dał ci pieniędzy, ale tylko zapisał je z karty, należy je zebrać. Jeśli podczas wypłacania pieniędzy oficerowie zbierania nagle odkryją nadwyżkę, bank sprawdza wszystkie operacje w bankomacie od momentu pobrania. W przypadku jakichkolwiek szczególnych sytuacji można również zobaczyć kamerę. Po pobraniu powinieneś otrzymać zwrot pieniędzy, jeśli nie otrzymałeś go z powodu usterki urządzenia.

Czy kiedykolwiek spotkałeś się z taką sytuacją? Opowiedz nam w komentarzach!

Podoba Ci się ten artykuł? Stwórz repost - udostępniaj znajomym!